Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Domkaka exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont associés, afin de vous proposer, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement conçue (les « Services »). Domkaka utilise Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de contradiction entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « données personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient, ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Ce terme exclut les informations recueillies de manière anonyme ou rendues anonymes, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni de vous être raisonnablement reliées. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et ce que la législation applicable autorise ou impose, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données :

• Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit, de comptes financiers, les informations sur les cartes de paiement, les informations sur les comptes financiers, les détails des transactions, la forme de paiement, la confirmation de paiement et d’autres détails de paiement.
• Informations sur le compte y compris votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur les transactions y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous Y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple, lors de l’envoi d’une demande de service client.
• Informations sur l’appareil y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation incluant des informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec ou naviguez dans les Services.

Sources d’informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• De la part de nos prestataires de services notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• De la part de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les services que vous utilisez, nous pouvons utiliser des informations personnelles pour les objectifs suivants :

• Fournissez, personnalisez et améliorez les services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, gérer et gérer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée pour vous, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, telles que pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par email, message texte ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites web, y compris basés sur des articles que vous avez déjà achetés ou ajoutés à votre panier et d’autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience sécurisée de paiement et d’achat, détecter, enquêter ou agir en cas d’activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou autres informations d’accès avec qui que ce soit.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client, être réactifs envers vous, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Des raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures juridiques valides, y compris des demandes des forces de l’ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à des procédures civiles de découverte, des litiges potentiels ou réels, ou d’autres procédures judiciaires adverses, et pour faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos termes ou politiques.

Comment nous divulguons des informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, fournisseurs et autres tiers qui assurent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et faire de la publicité pour vous. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée via des services tiers en fonction de votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations à votre sujet pour vous montrer des publicités ciblées et des campagnes de marketing basées sur votre activité en ligne avec différents commerçants et sites web. Vous pouvez exercer vos droits de refus de ces usages Tiens .
• Lorsque vous nous adressez, nous demandez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, comme pour vous envoyer des produits ou par l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d’entreprise.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, de respecter toutes les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), de faire respecter les conditions d’utilisation ou politiques applicables, et de protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles sur votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et d’améliorer les Services pour vous. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers situés dans d’autres pays que votre résidence, afin de fournir et d’améliorer les Services pour vous. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités Shopify améliorées qui intègrent les données et informations obtenues lors de vos interactions avec notre boutique, ainsi que celles d’autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify pouvez utiliser des informations personnelles recueillies sur vos interactions avec notre boutique, ainsi que celles d’autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris de répondre à vos demandes d’exercice de vos droits sur l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez visiter le Shopify Politique de confidentialité des consommateurs . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici Shopify Lien du portail de confidentialité.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que les autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations présentes sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes sociales tierces, peuvent également être consultables par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens n’implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu sur ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf si cela est divulgué sur les Services.

Données pour enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants mineurs dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance réelle que nous « partageons » ou « vendons » (tels que définis ces termes par la loi applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, comme la nécessité de ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir des services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits listés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

• Droit d’accès / de connaissance. Vous avez peut-être le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de supprimer. Vous avez peut-être le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de corriger. Vous avez peut-être le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit de portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit de se désinscrire de la vente ou du partage pour la publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous retirer de la « vente » ou du « partage » de vos informations personnelles ou de vous retirer du traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telle que définie par les lois applicables sur la vie privée. Vous pouvez exercer vos droits de refus de ces usages Tiens. Veuillez noter que si vous visitez notre site web avec le signal de préférence de désinscription du Contrôle de la Confidentialité Global activé, selon votre emplacement, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de désinscription pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour accéder au site. Si nous pouvons associer l’appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de désinscription au compte. Pour en savoir plus sur le Contrôle mondial de la vie privée, vous pouvez visiter https://globalprivacycontrol.org/. À part le Contrôle de la Confidentialité Global, nous ne reconnaissons pas d’autres signaux « Ne pas suivre » pouvant être envoyés depuis votre navigateur web ou votre appareil.
• Gérer les préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous réfuter à ces e-mails à tout moment en utilisant l’option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits là où indiqué sur les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits que vous pourriez avoir, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne discriminerons pas votre personne pour l’exercice de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme permis ou exigé par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et il se peut que vous ayez besoin de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais exigés par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités responsables de la protection des données Tiens.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous vivez.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyerons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est vers un pays jugé offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis selon la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits qui vous sont protémés, veuillez +852 13480805611 appeler ou nous envoyer un e-mail à hi@domkaka.com ou contactez-nous à Domkaka LTD, 新蒲崗景福街99號, 啟德工廠大廈二期8樓D07室, 香港, Kowloon R.A.S. chinoise de Hong Kong Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable de vos informations personnelles.