Conditions d’utilisation

1. Nos produits

Domkaka propose des produits pratiques pour la maison, l’air, les odeurs et la vie quotidienne, conçus pour garantir un environnement plus propre, plus calme et plus confortable.

Nous faisons des efforts raisonnables pour afficher avec précision les couleurs, dimensions, spécifications et disponibilité des produits. Des variations mineures peuvent survenir en raison des réglages d’écran, de la photographie, des lots de production ou des mises à jour produit.

2. Commande et paiement

Après avoir passé une commande, nous enverrons un e-mail de confirmation de commande accusant réception de la commande. Un contrat de vente est formé lorsque nous expédions les articles de votre commande. Nous acceptons les méthodes de paiement affichées au moment du paiement ; la disponibilité peut varier selon la destination, l’appareil, la devise et la disponibilité du fournisseur.

Les prix sont affichés en USD ou, lorsque disponible, en devise locale. La page de paiement affiche le montant final à payer pour votre commande, incluant le prix applicable du produit, les frais de livraison, les réductions, les taxes et tout service optionnel sélectionné au moment du paiement. Veuillez consulter le total du paiement avant de soumettre votre commande. Nous pouvons corriger une erreur évidente de prix ou de disponibilité et, si nécessaire, annuler la commande concernée avec un remboursement complet.

3. Modifications de commande et annulation

Nous ne pouvons garantir que des modifications de commande ou des demandes d’annulation effectuées dans le cadre 2 heures après l’achat. Pour demander un changement ou une annulation, envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et « URGENT » dans l’objet. Après cette fenêtre de 2 heures, nous essaierons d’aider autant que possible, mais ne pouvons garantir qu’une commande puisse être modifiée, annulée ou interceptée une fois qu’elle est entrée en traitement ou a été expédiée.

4. Expédition, risque et titre

Les destinations disponibles, les fenêtres de livraison estimées, les frais de livraison, le suivi et les procédures de gestion de la livraison sont décrites dans notre Politique d’expédition et de livraison et confirmé lors du paiement. Les estimations de livraison sont faites de bonne foi et ne garantissent pas de dates de livraison. Le risque de perte ou de dommage vous incarne lorsque les marchandises vous sont livrées ou à une personne que vous avez désignée pour les recevoir, sous réserve de tout droit de consommation non renonciable applicable dans votre pays de résidence. Le titre de propriété des marchandises passe lorsque nous recevons le paiement intégral.

5. Retours, Garantie et Garanties Consommateurs

Votre achat est couvert par notre Retours faciles de 30 jours Politique et notre Volontaire Garantie limitée d’un an. Ces politiques ne limitent pas les droits statutaires obligatoires que vous détenez en tant que consommateur dans votre pays de résidence, y compris, le cas échéant, le droit de retrait de 14 jours de l’UE/EEE et du Royaume-Uni ainsi que les droits de conformité légale.

6. Promotions et codes de réduction

Les promotions, offres groupées et codes de réduction sont soumis aux conditions affichées avec l’offre concernée ou au moment du paiement. Sauf indication contraire expresse de l’offre, les codes s’appliquent uniquement aux prix éligibles des produits, ne peuvent pas être combinés, doivent être appliqués avant de finaliser la commande et ne peuvent pas être ajoutés rétroactivement à une commande finalisée.

7. Votre compte et votre utilisation acceptable

Vous êtes responsable de la confidentialité de tout identifiant de compte et de la fourniture d’informations exactes. Vous acceptez de ne pas utiliser le site à des fins illégales, d’interférer avec son fonctionnement, de récupérer ou de copier le contenu du site à des fins commerciales, de soumettre de faux avis ou de passer des commandes frauduleuses.

8. Avis et contenu utilisateur

En soumettant un avis, une photo, une vidéo ou un commentaire, vous Domkaka accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de droits pour l’utiliser en lien avec nos produits, notre site et notre marketing. Le contenu doit refléter une expérience authentique ; toute réduction, produit gratuit, paiement, commission ou autre avantage matériel doit être divulgué lorsque nécessaire. Nous ne requiétons pas d’avis positif en échange d’un avantage et pouvons supprimer le contenu de données personnelles illégal, trompeur, contrefautif ou non autorisé.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, y compris les designs de produits, images, vidéos, textes, logos et noms Domkaka, appartient à 懂恰恰科技(香港)有限公司, opérant sous le nom de DOMKAKA et protégé par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou exploiter commercialement ce contenu sans notre autorisation écrite préalable.

10. Acquittements et limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, le Site est proposé sur une base « tel quel » et « selon la disponibilité ». Notre responsabilité totale pour une réclamation découlant d’un achat est limitée au montant que vous avez payé pour le produit concerné. Rien dans ces Conditions n’exclut ou ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence, fraude, fausse déclaration ou toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable. Si vous êtes consommateur, vous conservez les droits obligatoires accordés par la loi de votre pays de résidence.

11. Litiges et droit applicable

La plupart des préoccupations peuvent être résolues le plus rapidement en nous envoyant un e-mail. Nous visons à répondre en minimum 3 jours ouvrables et à rechercher avec vous une solution de bonne foi. Les présentes Conditions sont régies par le droit de la Région administrative spéciale de Hong Kong. Toutefois, si vous êtes un consommateur résidant dans l’UE, l’EEE, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction dont la législation prévoit des protections impératives ou le droit de saisir les tribunaux locaux, aucune disposition des présentes Conditions ne vous prive de ces droits. La présente section ne vous oblige pas à différer l’exercice d’un droit auquel vous ne pouvez renoncer, ni à y renoncer, qu’il découle du droit de la consommation, des règles de votre prestataire de paiement ou de la loi.

Les consommateurs de l’UE peuvent trouver des informations sur les organes de réparation et de résolution des litiges par l’intermédiaire de la Commission européenne Réparation des consommateurs dans l’UE (ouvre dans un nouvel onglet) site web.

12. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions au fur et à mesure que notre droit commercial ou applicable évolue. Les modifications importantes seront publiées sur cette page au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur et ne s’appliqueront pas rétroactivement aux commandes déjà passées, sauf si la loi l’exige ou nécessaire pour protéger la sécurité ou l’intégrité du Site.