LEGAL NOTICE
特定商取引法に基づく表記
販売業者
ドムカカテクノロジー株式会社
運営統括責任者
張永創
所在地
啟德工廠大廈二期8樓D07室
電話番号
メールアドレス
販売価格
各商品ページに表示されている価格をご確認ください。日本向けの商品価格は日本円で表示され、表示価格には消費税が含まれています。
最終的な販売価格、割引額、送料その他の費用は、注文確定前の最終確認画面に表示される金額が適用されます。
商品代金以外に必要な料金
送料は、配送先およびご注文内容に応じて、注文確定前の最終確認画面に表示されます。
日本向けのご注文について、輸入関税、輸入消費税その他の輸入・通関関連費用は、当社が負担します。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。ご注文時に利用可能な決済方法が表示されます。
- 日本向けウォレット決済
- Airwallex（空中云汇）を利用した決済
- 各種クレジットカード
お支払い時期
クレジットカード、ウォレットその他の前払い決済の場合、ご注文手続きの完了時に決済されます。ただし、実際の引落日は、各カード会社、ウォレットまたは決済サービスの締め日および規約によります。
商品の引渡時期
ご注文後、通常1～2営業日以内に発送します。日本国内への配送は、発送後通常3～5営業日程度です。
ただし、ご注文の集中、配送会社の事情、通関、天候、祝祭日その他やむを得ない事情により、上記期間を超える場合があります。発送後、追跡番号を利用できる場合は、発送通知に記載します。
申込期間・販売数量の制限
現在、期間限定販売、予約販売、定期購入または特別な販売数量の制限はありません。
商品ごとに特別な販売条件を設ける場合は、該当する商品ページおよび注文確定前の最終確認画面に表示します。
ご注文のキャンセル
ご注文後12時間以内に、注文番号を記載して hi@domkaka.com までご連絡ください。発送準備または発送後は、キャンセル、注文内容の変更または配送停止をお受けできない場合があります。
返品・交換・返金
お客様都合による返品
商品到着後30日以内に、注文番号を記載して hi@domkaka.com までご連絡ください。返品方法および返送先は、返品申請を受け付けた後、当社からご案内します。
お客様都合による返品の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
返品をご希望の場合は、商品を使用・破損・改造等せず、商品本体、外箱、付属品および取扱説明書等を保管したうえでご連絡ください。商品の状態、付属品の有無その他の確認事項により、返品をお受けできない場合があります。
返金は、返品商品を当社が受領し、返品内容を確認した後、原則としてお支払いに使用された方法で行います。返金時期は、決済サービスまたは金融機関の処理状況により異なる場合があります。お客様都合による返品の場合、当初の送料は返金いたしません。
商品の不具合・初期不良・配送中の破損
商品到着時または商品到着後1年以内に、商品の欠陥、通常使用における機能上の不具合、または配送中の破損が確認された場合は、注文番号、商品の状態および写真・動画等の資料を添えて、速やかに hi@domkaka.com までご連絡ください。
当社が確認したうえで、交換または修理等の対応を行います。品質上の問題または配送中の破損に該当する場合、返送・再配送等にかかる費用は当社が負担します。また、該当する場合は、商品代金および当初の配送費を全額返金します。
返品・交換に関する補足
現在、予約商品、定期購入、数量限定商品その他の一律の返品対象外商品は販売していません。
商品ページまたは注文画面に個別の販売条件を表示する場合は、当該表示もあわせてご確認ください。ただし、日本の消費者に適用される法令上の権利を制限するものではありません。
お問い合わせ対応時間
月曜日から土曜日まで対応します。毎週日曜日および当社指定の休業日は休業します。
休業日に受け付けたお問い合わせは、次の営業日から順次対応します。
返品・返送先
返品が必要となった場合の返送先は、返品申請を受け付けた後、当社から個別にご案内します。